Как сделать обзор рынка: 15 шагов (с иллюстрациями)

Оглавление:

Как сделать обзор рынка: 15 шагов (с иллюстрациями)
Как сделать обзор рынка: 15 шагов (с иллюстрациями)

Видео: Как сделать обзор рынка: 15 шагов (с иллюстрациями)

Видео: Как сделать обзор рынка: 15 шагов (с иллюстрациями)
Видео: Если бы меня так обучали, я бы не потратил десяток лет. Как торговать на бирже шаг за шагом. 2024, Марш
Anonim

Обзоры рынка - важная часть исследования рынка, которая измеряет чувства и предпочтения клиентов на данном рынке. Обзоры рынка, сильно различающиеся по размеру, дизайну и назначению, являются одним из основных элементов данных, которые компании и организации используют при определении того, какие продукты и услуги предлагать и как их продавать. Эти шаги научат вас основам проведения рыночного исследования и предложат советы по оптимизации ваших результатов.

Шаги

Часть 1 из 3: Выход на нужный рынок

Сделайте обзор рынка, шаг 1
Сделайте обзор рынка, шаг 1

Шаг 1. Определите цель вашего исследования рынка

Прежде чем начинать какое-либо планирование, определитесь, какова цель вашего исследования рынка. Что ты хочешь узнать? Хотите попробовать оценить, насколько хорошо ваш рынок примет новый продукт? Может быть, вы хотите выяснить, насколько хорошо работает ваш маркетинг и насколько хорошо он достигает своей целевой аудитории. Как бы то ни было, убедитесь, что у вас есть четкая цель.

Например, представьте, что у вас есть компания, которая продает и ремонтирует компьютерное оборудование. Ваша цель с помощью маркетингового исследования может заключаться в том, чтобы выяснить, сколько студентов местного колледжа знают о вашем бизнесе и насколько вероятно, что они купят у вас компьютер для следующей покупки или ремонта

Сделайте обзор рынка, шаг 2
Сделайте обзор рынка, шаг 2

Шаг 2. Определите и определите природу, масштабы и размер вашего рынка

Прежде чем проводить опрос на определенном рынке, вам необходимо знать, на какой рынок вы ориентируетесь. Выберите географические и демографические параметры, идентифицируйте клиентов по типам продуктов и получите представление о том, сколько людей на рынке.

  • Сузьте свое маркетинговое исследование до короткого списка желаемых данных: например, о покупательских привычках или среднем доходе.
  • Для вышеупомянутой ситуации в сфере ремонта компьютеров это довольно просто. Вы бы смотрели на студентов колледжа. Но вы потенциально можете попытаться сосредоточиться на студентах с более высоким доходом или более ориентированных на технологии студентах, которые могут позволить себе покупать у вас больше.
Сделайте обзор рынка Шаг 3
Сделайте обзор рынка Шаг 3

Шаг 3. Определите, какие аспекты рынка вы хотите исследовать

Это будет полностью зависеть от ваших маркетинговых целей, и здесь есть множество вариантов. Если у вас есть новый продукт, вы можете выяснить, насколько хорошо он признан или востребован на данном рынке. В качестве альтернативы вы можете узнать о конкретных покупательских привычках вашего рынка, например, когда, где и сколько они покупают. Просто убедитесь, что у вас есть четкое представление о том, что вы хотите узнать.

  • Также уточните, какую информацию вы хотите получить. Вы можете задавать качественные вопросы, которые требуют информации, которую нельзя напрямую измерить цифрами, например, есть ли у клиента какие-либо предложения по улучшению продукта или услуги. В качестве альтернативы вы можете задавать количественные вопросы, которые требуют числовых или количественных данных, например, просят оценить эффективность продукта от 1 до 10.
  • Вы также можете выяснить, что именно побудило ваших предыдущих клиентов купить ваш продукт. В этом случае не забудьте задать недавним покупателям (в течение последнего месяца) конкретные вопросы об их опыте покупки и о том, как они узнали о вашем продукте. Вы можете уточнить, что эти покупатели сочли успешными, и исправить любые проблемы, с которыми они столкнулись.
  • В примере с ремонтом компьютеров вы можете сосредоточиться на том, насколько вероятно, что ваши предыдущие клиенты вернутся к вам или насколько вероятно, что новые клиенты будут приходить к вам, а не к конкурентам.
Сделайте обзор рынка Шаг 4
Сделайте обзор рынка Шаг 4

Шаг 4. Узнайте, где и когда вы можете привлечь клиентов на вашем рынке

Вы можете провести опрос в торговом центре или на улице, по телефону, в Интернете или по почте. Ваши результаты могут измениться в зависимости от времени суток и года. Выберите метод и время, которые лучше всего подходят для вашего исследования.

  • Обращаясь к клиентам, подумайте, кто ваша аудитория. Это может быть либо целевая демография, которую вы определили ранее, либо просто группа ваших прошлых клиентов.
  • Обязательно помните о своей целевой аудитории, особенно при онлайн-опросах. Ваш целевой рынок, особенно если он старше, может быть недоступен через онлайн-каналы.
  • Например, предприятие по ремонту компьютеров может принять решение лично провести собеседование со студентами в центре кампуса или в Интернете через часто посещаемый веб-сайт.
Сделайте обзор рынка Шаг 5
Сделайте обзор рынка Шаг 5

Шаг 5. Определите, какой тип опроса использовать

Опросы можно разделить на две разные общие категории: анкеты и интервью. Единственная разница в том, кто записывает информацию респондентов; в анкете респондент записывает свои собственные ответы на вопросы, тогда как в интервью интервьюер записывает то, что говорит респондент. Помимо этого, есть и другие варианты проведения опроса - онлайн или лично. Опросы также можно проводить индивидуально или в группах.

  • Анкеты можно рассылать лично, по почте или онлайн. Интервью можно проводить лично или по телефону.
  • Анкеты эффективны для исследования рынка и получения ответов на закрытые вопросы, однако их печать может быть дорогостоящей и ограничивать способность респондента выражать свои мысли.
  • Интервью позволяют интервьюеру разработать дополнительные вопросы, чтобы более четко изучить мысли респондента, однако они отнимают у интервьюера больше времени.
  • Групповые анкеты могут быть эффективным способом достижения результатов, поскольку респонденты могут сотрудничать, чтобы дать более информативные ответы на ваши вопросы.
Сделайте обзор рынка Шаг 6
Сделайте обзор рынка Шаг 6

Шаг 6. Рассмотрим платформы для онлайн-опросов

Платформы для онлайн-опросов предлагают экономичный способ систематизировать опрос и результаты опросов. Просто найдите эти платформы в Интернете и сравните несколько из них, чтобы оценить, какая из них предлагает подходящие инструменты для вашего опроса. Просто убедитесь, что вы выбрали авторитетные платформы для проведения опросов. Вам также следует подумать, достаточно ли у вашей целевой аудитории компьютерной грамотности, чтобы онлайн-опросы были эффективными.

Некоторые из наиболее уважаемых и известных платформ включают SurveyMonkey, Zoomerang, SurveyGizmo и PollDaddy

Часть 2 из 3: достижение наилучших результатов

Сделайте обзор рынка Шаг 7
Сделайте обзор рынка Шаг 7

Шаг 1. Выберите размер выборки

Размер вашей выборки должен быть статистически достоверным для получения надежных результатов. Вы можете создать подвыборки, например, «мужчины», «18–24 лет» и т. Д., Чтобы снизить риск искажения результатов в пользу определенных типов людей.

  • Требования к размеру выборки зависят от того, насколько точными вы хотите получить результаты. Чем больше размер опроса, тем надежнее становятся ваши результаты. Например, размер опроса из 10 участников оставляет вам очень большую погрешность (около 32 процентов). Это означало бы, что ваши данные по сути ненадежны. Однако размер выборки в 500 дает вам более разумную погрешность в 5 процентов.
  • Если возможно, попросите участников сообщить демографическую информацию в вашем опросе. Это может быть как общее, так и конкретное, по вашему желанию. И обязательно задайте эти вопросы в начале опроса.

    Однако имейте в виду, что многие люди избегают опросов, в которых запрашивается личная информация

  • Например, как владелец компании по ремонту компьютеров, упомянутой выше, вы захотите опросить статистически значимое количество студентов, возможно, разделив их по специальности, возрасту или полу.
Сделайте обзор рынка Шаг 8
Сделайте обзор рынка Шаг 8

Шаг 2. Подготовьте список вопросов с ответами, которые предоставят данные, необходимые для исследования рынка

Ваши вопросы должны быть четкими и конкретными. Постарайтесь, чтобы каждый вопрос был полностью понятным, используя как можно меньше слов.

  • Если ваша цель - узнать реальные мысли клиентов, сосредоточьтесь на создании открытых вопросов, на которые клиенты могут ответить своими собственными мыслями, а не оценкой или многовариантным ответом.
  • Однако, если вы хотите получить числовые результаты, убедитесь, что ваши ответы так или иначе это отражают. Например, вы можете попросить участников оценить продукты или услуги от 1 до 10.
Сделайте обзор рынка Шаг 9
Сделайте обзор рынка Шаг 9

Шаг 3. Разработайте способ количественной оценки полученных ответов

Если вы спрашиваете о предпочтениях, вы можете попросить респондентов оценить свои чувства численно или по ключевым словам. Если вы спрашиваете о деньгах, используйте диапазоны значений. Если ваши ответы будут описательными, решите, как сгруппировать эти ответы после завершения опроса, чтобы их можно было сгруппировать по категориям.

Например, ваш компьютерный бизнес может спросить учащихся, с какой вероятностью (от 1 до 10) они посетят ваш магазин, или какие компьютерные аксессуары им нужны больше всего, в зависимости от типа информации, которая вам нужна

Сделайте обзор рынка Шаг 10
Сделайте обзор рынка Шаг 10

Шаг 4. Определите переменные, которые могут повлиять на ваши результаты

Обычно они включают характеристики людей, которые с большей вероятностью будут отвечать на опросы. Чтобы получить объективные результаты, вам нужно выяснить, как уменьшить влияние этих людей.

Например, как владелец компьютерного бизнеса, вы могли бы сделать это, проверив участников перед опросом. Если вы считаете, что в первую очередь ведете бизнес со студентами инженерных специальностей, принимайте опросы только от них, даже если студенты, изучающие историю или английский, с большей вероятностью ответят на ваш опрос

Сделайте обзор рынка Шаг 11
Сделайте обзор рынка Шаг 11

Шаг 5. Попросите кого-нибудь еще просмотреть ваш опрос

Не проводите опрос, если вы уже не предоставили свои формы практическим кейсам, например друзьям или коллегам, чтобы убедиться, что ваши вопросы имеют смысл, ответы, которые вы получаете, легко поддаются количественной оценке, а опрос легко заполнять. В частности, попросите свои практические примеры убедиться, что:

  • Ваш опрос не слишком длинный и не сложный.
  • Не делает иррациональных предположений о вашем целевом рынке.
  • Задает вопросы самым прямым образом.

Часть 3 из 3: Проведение вашего опроса

Сделайте обзор рынка Шаг 12
Сделайте обзор рынка Шаг 12

Шаг 1. Установите период времени и место для вашего опроса

Обязательно выберите комбинацию из двух, которая с наибольшей вероятностью приведет к наибольшему размеру выборки. В качестве альтернативы, если ваш опрос проводится в Интернете, обязательно разместите его там, где, по вашему мнению, он получит наиболее целевой трафик, или отправьте его лучшим получателям электронной почты.

  • Для онлайн-опроса это будет период времени, в течение которого ваш опрос открыт (сколько времени респонденты должны заполнить опрос).
  • Например, представьте, что для вашего компьютерного бизнеса ваш целевой рынок инженеров весь день занят лабораториями. Вы можете запланировать опрос до или после этого периода.
Сделайте обзор рынка Шаг 13
Сделайте обзор рынка Шаг 13

Шаг 2. Если вы используете анкету, дважды проверьте свои формы опроса

Будьте осторожны, вычитайте свои формы несколько раз, а затем попросите кого-нибудь сделать то же самое. Имейте в виду, что опрос не должен длиться больше пяти минут и должен содержать очень простые вопросы.

Сделайте обзор рынка Шаг 14
Сделайте обзор рынка Шаг 14

Шаг 3. Проведите опрос, максимально увеличивая размер выборки и точность ответов

Имейте в виду, что вам, возможно, придется провести опрос несколько раз или в нескольких разных местах, чтобы получить полные результаты. Просто убедитесь, что ваш опрос остается неизменным в любое время и в любом месте, иначе ваши результаты могут отличаться.

Например, как владелец компьютерного бизнеса вы можете выбрать несколько мест и дней для опроса студентов с разным расписанием

Сделайте обзор рынка Шаг 15
Сделайте обзор рынка Шаг 15

Шаг 4. Проанализируйте свои результаты

Записывайте и табулируйте числовые ответы, обязательно вычисляя средние и анализируя отклоняющиеся ответы (особенно низкие или высокие). Прочтите и проанализируйте открытые ответы, чтобы понять, как отреагировали ваши участники и каковы их мысли. Скомпилируйте свою информацию в отчете, который резюмирует ваши выводы, даже если отчет предназначен только для вашего личного использования.

Просмотрите свои ответы и найдите действительно отличные предложения от клиентов. Все, что особенно запоминается, креативно или позитивно, можно использовать в будущей рекламе компании

подсказки

  • Опросы по своей природе негибкие; опрос должен проводиться одинаково для всех респондентов, чтобы стандартизировать результаты. Это означает, что вы не можете корректировать фокус опроса на протяжении всего процесса, даже если вы определяете, что ранее непредвиденная переменная очень важна. Это как сильная, так и слабая сторона опросов, и это следует учитывать при составлении опроса.
  • Всегда лучше проводить целенаправленные, конкретные опросы, чем пытаться охватить широкий круг тем в одном опросе. Чем меньше тем вы попытаетесь охватить, тем более подробными и полезными будут данные, которые вы получите.
  • Предоставляйте точные результаты. Гораздо лучше предоставить точные результаты для небольшой выборки, чем добавлять «фальшивые» результаты только для увеличения вашей выборки.

Рекомендуемые: