Пользователи Facebook часто становятся жертвами кражи личных данных, потому что пользователи делятся в Интернете информацией, которую воры могут использовать для совершения мошенничества. Иногда люди создают фальшивые профили, чтобы выдать себя за другое лицо и навредить репутации своих знакомых. Если вы стали жертвой кражи личных данных через Facebook, вы можете сообщить об этом инциденте. Facebook позволяет легко сообщать о взломах и поддельных профилях. Они могут удалить поддельные профили и вернуть вам контроль над вашей учетной записью. Если вы знаете, кто выдает себя за вас в Интернете, вы также можете сообщить об этом человеке в полицию.
Шаги
Часть 1 из 4. Сообщение о профиле с помощью ссылки "Пожаловаться"
Шаг 1. Посетите профиль, на который хотите пожаловаться
На каждой странице профиля в Facebook есть кнопка, которую вы можете использовать, чтобы сообщить о странице прямо в Facebook. Перейдите к профилю, на который хотите пожаловаться.
Шаг 2. Найдите кнопку «Пожаловаться»
Ищите «обложку» профиля, то есть большое изображение вверху страницы. В правом нижнем углу обложки вы должны увидеть несколько кнопок, в том числе кнопку с многоточием («…»). Нажмите кнопку, чтобы открыть раскрывающееся меню. В этом меню вы найдете кнопку «Отчет». Щелкните по нему.
Шаг 3. Используйте меню, чтобы объяснить проблему
При нажатии кнопки «Сообщить» открывается всплывающее меню, которое можно использовать, чтобы сообщить о проблеме в Facebook. Ответьте на каждый вопрос, заполнив кружок рядом с тем ответом, который лучше всего описывает ситуацию.
Существуют разные варианты ответов, чтобы сообщить о профиле, который выдает себя за вас, кого-то из ваших знакомых или знаменитость
Часть 2 из 4: Сообщение об учетной записи самозванца без собственной учетной записи
Шаг 1. Посетите Справочный центр
У Facebook есть веб-страница справочного центра, на которой содержатся советы и рекомендации по использованию Facebook и ознакомлению с его многочисленными функциями. Он также содержит инструкции по сообщению о мошенничестве и злоупотреблениях. Посетите Справочный центр по адресу
Шаг 2. Нажмите кнопку «Сообщить о чем-то»
В левой части экрана вы увидите меню под заголовком «Справка рабочего стола». Один из вариантов ниже - «Сообщить о чем-то». Щелкните по нему. Это откроет новое меню.
Шаг 3. Перейдите в меню «Сообщить об учетной записи самозванца»
В меню слева выберите «Нет учетной записи?» Это откроет новые параметры справа под заголовком «Нет учетной записи?» Нажмите "Как мне сообщить о поддельной учетной записи, которая выдает себя за меня, если у меня нет учетной записи Facebook?" Это откроет новое предложение. Щелкните синюю ссылку «отправить отчет», чтобы открыть меню «Сообщить об учетной записи самозванца».
Шаг 4. Ответьте на вопросы
Ответьте на каждый вопрос, заполнив кружок рядом с ответом, который лучше всего описывает вашу ситуацию. Вам также нужно будет ввести информацию, включая ваше имя и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Facebook.
Шаг 5. Подтвердите идентификацию
Чтобы подтвердить вашу личность, Facebook необходимо проверить некоторую форму идентификации. Когда вы загружаете свой идентификатор, соединение будет зашифровано, и Facebook удалит вашу информацию, как только они завершат проверку вашей личности. Вы должны предоставить удостоверение личности государственного образца с вашим именем и датой рождения или фотографией.
- Отсканируйте или сделайте четкую фотографию своего удостоверения личности и загрузите изображение, нажав кнопку «Выбрать файлы».
- Если у вас нет удостоверения личности государственного образца, соответствующего этим критериям, вы можете предоставить две негосударственные формы удостоверения личности. Список допустимых форм идентификации можно найти на странице
Часть 3 из 4: Доступ к взломанной учетной записи
Шаг 1. Посетите Справочный центр Facebook
Если неавторизованный пользователь вошел в вашу учетную запись Facebook и заблокировал вас, изменив пароль, вы можете сообщить об этом злоупотреблении и восстановить свою учетную запись. У Facebook есть веб-страница справочного центра, на которой содержатся советы и рекомендации по использованию Facebook и ознакомлению с его многочисленными функциями. Он также содержит инструкции по сообщению о мошенничестве и злоупотреблениях. Посетите Справочный центр по адресу
Шаг 2. Нажмите кнопку «Безопасность»
В левой части экрана вы увидите меню под заголовком «Справка рабочего стола». Один из вариантов ниже - «Безопасность». Щелкните по нему. Это откроет новое меню.
Шаг 3. Нажмите кнопку «Взломанные учетные записи»
В левой части экрана вы увидите кнопку «Взломанные учетные записи». Щелкните его, чтобы открыть новые параметры меню.
Шаг 4. Защитите свою учетную запись
С правой стороны под заголовком «Взломанные учетные записи» есть ссылка, которая гласит: «Я думаю, что моя учетная запись была взломана или кто-то использует ее без моего разрешения. Щелкните ссылку, чтобы открыть дополнительную информацию, затем нажмите синюю кнопку« Защитить » ссылка в конце первого предложения.
Шаг 5. Используйте меню, чтобы восстановить свою учетную запись
Появится меню, которое поможет вам в процессе восстановления учетной записи Facebook. Меню поможет вам изменить пароль и снова войти в свою учетную запись.
Часть 4 из 4: Сообщение в полицию о краже личных данных
Шаг 1. Свяжитесь с Facebook
Прежде чем обращаться в полицию, свяжитесь с Facebook и сообщите им, что происходит. Попросите связаться с отделом по борьбе с мошенничеством Facebook, чтобы вы могли сообщить о мошенничестве.
- Попросите Facebook заблокировать вашу учетную запись, пока мошенничество не будет устранено.
- Обязательно сбросьте все пароли и имена пользователей, которые могли быть скомпрометированы.
Шаг 2. Проинформируйте кредитные бюро и финансовые учреждения
Если у вас есть какая-либо финансовая информация в вашей учетной записи Facebook, включая номера кредитных карт и номеров банковских счетов, вам нужно будет связаться с этими организациями, чтобы сообщить им о нарушении.
- Позвоните в TransUnion по телефону (800) 680-7289, в Equifax по телефону (800) 525-6285 или в Experian по телефону (888) 397-3742 и запросите уведомление о мошенничестве в вашем кредитном отчете. Это предупреждает бюро о возможной краже личных данных и не позволяет никому открывать новые кредитные счета на ваше имя. Этот сервис бесплатный.
- Позвоните в свой банк и убедитесь, что на ваших счетах нет необычной активности. Кроме того, измените данные для входа в систему онлайн-банкинга на случай, если кража личных данных получила доступ через Facebook.
Шаг 3. Попытайтесь определить виновника
Полиция с большей вероятностью займется вашим делом, если вы сможете установить личность человека, укравшего вашу личность. Из-за высокой степени анонимности в Интернете расследование кражи личных данных затруднено. Однако, как показали несколько уголовных дел в Соединенных Штатах, преступники иногда привлекаются к ответственности за кражу личных данных.
- Если кто-то притворяется вами в сети и наносит ущерб вашей репутации, скорее всего, преступником является кто-то из ваших знакомых, а не анонимный мошенник.
- Полиция обычно не относится к кражам личных данных так же, как к традиционным преступлениям. Это связано с тем, что преступники, совершающие кражу личных данных, работают через Интернет и обычно находятся за пределами юрисдикции своих жертв. По этой причине полиция вряд ли будет рассматривать ваше дело, если вы не сможете идентифицировать преступника, проживающего в их юрисдикции.
Шаг 4. Задокументируйте кражу личных данных
Сделайте скриншоты поддельного профиля и любых сообщений или комментариев, которые вы можете найти, где преступник выдал себя за вас. Задокументируйте веб-адрес и любые ваши фотографии, которые лицо, выдавшее себя за другое лицо, загрузило в профиль.
- Тщательно документируйте любую деятельность, которая может нанести вред вашей репутации или карьере. Например, женщина, преследуемая по суду за то, что выдавала себя за своего бывшего парня в Интернете, опубликовала комментарии, в которых говорилось, что он болен венерическим заболеванием и употреблял наркотики.
- Также храните копии любых сообщений (электронных писем, текстов или голосовых сообщений) от злоумышленника о краже личных данных. Если у вас есть сообщение, в котором самозванец признается в создании поддельного профиля, вы можете использовать его в качестве доказательства.
Шаг 5. Обратитесь в полицию
Позвоните в местное отделение полиции и объясните подробности своей ситуации. Поймите, что полиция вряд ли будет заниматься расследованием дела, если вы не скажете им, кто самозванец, и не продемонстрируете, что кража личных данных нанесла вам вред. Если полиция заинтересована в расследовании вашего дела, они проинструктируют вас, как предоставить дополнительную информацию.