3 способа подачи иска в USPS

Оглавление:

3 способа подачи иска в USPS
3 способа подачи иска в USPS

Видео: 3 способа подачи иска в USPS

Видео: 3 способа подачи иска в USPS
Видео: Как пользоваться смартфоном? Отправь это родственникам! // Для чайников — выпуск 1 2024, Марш
Anonim

Если посылка, отправленная через USPS, прибывает поврежденной или теряется по почте, вы можете подать иск и получить компенсацию в размере стоимости ваших утерянных или поврежденных предметов. USPS принимает требования о возмещении ущерба для застрахованных отправлений, посылок наложенным платежом, посылок Priority Express Mail и некоторых типов международных отправлений. Процесс подачи претензии различается в зависимости от типа упаковки и от того, была ли доставка внутри страны или за границу.

Шаги

Метод 1 из 3: своевременное и обоснованное заявление

Купить страховку для малого бизнеса Шаг 14
Купить страховку для малого бизнеса Шаг 14

Шаг 1. Узнайте, соответствует ли ваша посылка требованиям

Не все типы пакетов могут претендовать на возмещение. Если вы не уверены, соответствует ли ваша посылка требованиям, позвоните в местное почтовое отделение или в службу поддержки клиентов USPS по телефону 1-800-275-8777. Обычно вы можете подать иск, если ваш пакет был отправлен по почте с помощью любой из этих служб:

  • Страхование
  • Получение при доставке (COD)
  • Заказное письмо с объявленной ценностью
  • Priority Mail и Priority Mail Express
  • Гарантия Global Express
  • Priority Mail Express International (PMEI) и PMEI с гарантией возврата денег
  • Priority Mail International
  • Международная зарегистрированная почтовая служба
Связаться с президентом США Шаг 7
Связаться с президентом США Шаг 7

Шаг 2. Выполните поиск отсутствующей почты, если вы не можете подать претензию

Если ваша посылка потеряна, но не застрахована или не соответствует другим критериям для требования, вы все равно можете запросить поиск пропавших предметов. Если ваша посылка не прибыла в течение 7 рабочих дней с даты отправки, перейдите на веб-страницу отсутствия почты USPS: https://www.usps.com/help/missing-mail.htm. Отправьте поисковый запрос со следующей информацией:

  • Адреса отправителя и получателя.
  • Размер и тип почтового контейнера.
  • Номер отслеживания USPS или квитанция на электронной этикетке.
  • Дата отправки.
  • Подробное описание содержимого пакета.
  • Фотографии недостающих предметов, если есть.
Найти работу в Дубае Шаг 6
Найти работу в Дубае Шаг 6

Шаг 3. Соберите подтверждающие документы перед тем, как начать процесс подачи заявления

В большинстве случаев отправитель или адресат могут подать претензию, но лучше согласовывать друг с другом, чтобы тот, кто подает претензию, мог предоставить всю необходимую подтверждающую документацию. Прежде чем начать процесс подачи иска, убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства. Это включает:

  • Ваш номер отслеживания или номер ярлыка, который должен содержать от 10 до 34 символов.
  • Фотографии почтового контейнера и его содержимого, если вы получили посылку с поврежденным или отсутствующим содержимым.
  • Доказательство наличия страховки или других требований к претензии, включая почтовые квитанции (оригиналы или фотокопии), этикетки на упаковке, показывающие, какие почтовые услуги использовались (например, страхование, наложенный платеж или зарегистрированная почта), или распечатка электронной почтовой этикетки, созданной для онлайн-заказ.
  • Подтверждение стоимости утерянных или поврежденных предметов, например товарный чек или счет-фактура, счет за ремонт (если вы отремонтировали поврежденный предмет), копию выписки по кредитной карте, показывающую стоимость предмета, или распечатку запись о покупке в Интернете. Ваша претензия не может быть обработана без подтверждения стоимости.
Напишите сообщение в блоге Шаг 1
Напишите сообщение в блоге Шаг 1

Шаг 4. Сохраните поврежденные предметы или упаковку

Если вы подаете претензию из-за того, что вы получили поврежденную посылку или посылку с отсутствующим содержимым, вас могут попросить принести посылку в ваше почтовое отделение. Сохраните посылку и все ее содержимое, включая почтовый контейнер, до разрешения претензии.

Напишите своему представителю в Конгрессе Шаг 12
Напишите своему представителю в Конгрессе Шаг 12

Шаг 5. Следуйте правильному графику для подачи заявки

Если вы получили посылку с отсутствующим или поврежденным содержимым, как можно скорее подайте претензию. Вы должны подать претензию в течение 60 дней с даты отправки по почте. Если ваша посылка была потеряна по почте, вы должны подождать определенный период времени после даты отправки, прежде чем вы сможете подать претензию. Правильный срок подачи будет зависеть от типа упаковки:

  • Priority Mail Express: 7-60 дней с даты отправки.
  • Приоритетная почта Экспресс наложенным платежом, заказным письмом, зарегистрированным наложенным платежом, застрахованной почтой и наложенным платежом: 15-60 дней с даты отправки.
  • APO / FPO Priority Mail Express Военная служба: 21–180 дней с даты отправки.
  • Застрахованная и зарегистрированная почта APO / FPO / DPO: от 45 дней до 1 года с даты отправки.
  • Застрахованная наземная почта APO / FPO / DPO: от 75 дней до 1 года с даты отправки.

Метод 2 из 3: Подача иска внутри страны

Напишите своему представителю в Конгрессе Шаг 6
Напишите своему представителю в Конгрессе Шаг 6

Шаг 1. Создайте учетную запись на USPS.com

Самый простой способ подать иск - через веб-сайт USPS. Если у вас еще нет учетной записи, перейдите на главную страницу USPS.com и нажмите ссылку «Зарегистрироваться / Войти» в правом верхнем углу. Затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться сейчас» и введите запрашиваемую информацию для создания учетной записи.

Защита от присвоения имени или требований о сходстве Шаг 10
Защита от присвоения имени или требований о сходстве Шаг 10

Шаг 2. Войдите на веб-страницу претензий USPS

После настройки учетной записи перейдите на страницу претензий USPS: https://www.usps.com/help/claims.htm. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Начать онлайн-заявку». Вам будет предложено войти в свою учетную запись USPS.

Связаться с президентом США Шаг 1
Связаться с президентом США Шаг 1

Шаг 3. Введите запрошенную информацию о вашем пакете

После входа в систему вас попросят предоставить информацию о вашей посылке, включая номер для отслеживания и дату отправки, адресную информацию и причину, по которой вы подаете претензию. Вас также могут попросить загрузить подтверждающие документы, такие как свидетельство о страховании, подтверждение стоимости или фотографии вашей поврежденной посылки.

Вам необходимо будет предоставить подтверждающие документы в формате.pdf или.jpg. Вам нужно будет отсканировать или сделать четкие фотографии любых бумажных документов (например, товарных этикеток или товарных чеков)

Напишите письмо о намерениях Шаг 8
Напишите письмо о намерениях Шаг 8

Шаг 4. Просмотрите и отправьте заявку

У вас будет возможность просмотреть всю информацию о претензии, прежде чем нажать кнопку "Отправить". Уделите несколько минут, чтобы внимательно все изучить и убедиться, что вся ваша информация верна.

Стать конгрессменом Шаг 5
Стать конгрессменом Шаг 5

Шаг 5. Позвоните по номеру 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777), чтобы отправить претензию по почте

Если вы не хотите подавать претензию через Интернет или если у вас возникли проблемы с использованием онлайн-формы, вы можете позвонить в USPS и попросить отправить вам форму внутреннего требования. Заполните форму и отправьте ее вместе со всеми необходимыми подтверждающими документами по адресу, указанному в форме.

  • Вы также можете запросить бланк страхового возмещения в местном почтовом отделении.
  • В зависимости от типа используемой почтовой службы вам может потребоваться предоставить оригиналы почтовых квитанций.
Подать заявку на получение степени доктора философии в США Шаг 2
Подать заявку на получение степени доктора философии в США Шаг 2

Шаг 6. Проверьте статус вашей претензии онлайн или по телефону

После того, как ваша претензия будет отправлена, выполните вход на веб-сайт USPS и просмотрите историю своих претензий. Вы также можете получить доступ к своей истории претензий, нажав кнопку «Начать онлайн-заявку» на веб-сайте претензий USPS и войдя в систему: https://www.usps.com/help/claims.htm. Вы также можете позвонить в службу поддержки бухгалтерского учета по телефону 1-866-974-2733.

Чтобы проверить статус заявки по телефону, вам нужно будет указать свое имя, номер для отслеживания и дату доставки

Метод 3 из 3: Подача международного иска

Напишите своему представителю в Конгрессе Шаг 1
Напишите своему представителю в Конгрессе Шаг 1

Шаг 1. Перейдите на USPS.com и создайте учетную запись

Если у вас еще нет учетной записи, вам нужно будет создать ее, прежде чем вы сможете подать заявку в Интернете. Перейдите на USPS.com и щелкните ссылку «Зарегистрироваться / Войти» в правом верхнем углу страницы, чтобы создать учетную запись.

Напишите сообщение в блоге Шаг 14
Напишите сообщение в блоге Шаг 14

Шаг 2. Создайте международный запрос онлайн, если вы отправитель из США

Подача международного иска сложнее, чем подача иска внутри страны, поскольку USPS должен координировать свои действия с почтовой службой в стране получателя. Для большинства типов международной почты только отправитель в США может подать претензию. Если вы являетесь отправителем, начните процесс, посетив страницу претензий USPS: https://www.usps.com/help/claims.htm. Затем перейдите на вкладку «Международные перевозки» и нажмите кнопку «Создать запрос». Вам будет предложено войти в свою учетную запись USPS.

Для пакетов Priority Mail International или Registered Mail Service отправитель или получатель могут подать претензию. Однако только отправитель из США может инициировать запрос в Интернете

Напишите заявку на грант Шаг 16
Напишите заявку на грант Шаг 16

Шаг 3. Введите свой международный номер для отслеживания

Когда вы перейдете по ссылке для создания запроса, вам будет предложено войти в свою учетную запись USPS. Начните с ввода вашего номера отслеживания и любой другой запрашиваемой информации о вашей посылке.

Международные номера отслеживания состоят из 13 цифр и начинаются с комбинации букв, например EA-EZ, CA-CZ, HC-HZ, RA-RZ или LB, LH, LK, LM, LX, LY или LZ. Номер для отслеживания будет заканчиваться на США

Отслеживание денежного перевода MoneyGram Шаг 5
Отслеживание денежного перевода MoneyGram Шаг 5

Шаг 4. Позвоните в международную исследовательскую группу, если вы адресат

Если вы не являетесь получателем из США и хотели бы инициировать расследование утерянной или поврежденной посылки, позвоните по телефону 800-222-1811. USPS изучит статус вашей посылки и свяжется с отправителем в США, чтобы сообщить инструкции по подаче претензии.

Поскольку саму претензию в большинстве случаев должен подавать отправитель из США, постарайтесь связаться с отправителем и согласовать с ним свои действия, прежде чем позвонить и отправить запрос

Отчет о доходах 1099 K по налоговой декларации Шаг 5
Отчет о доходах 1099 K по налоговой декларации Шаг 5

Шаг 5. Следуйте правильным временным рамкам для подачи заявки

Если вы получили посылку с поврежденным или отсутствующим содержимым, позвоните в Международную исследовательскую группу по телефону 800-222-1811 или немедленно свяжитесь с отправителем из США, чтобы начать процесс создания претензии. Вы должны отправить запрос не позднее, чем через 60 дней после даты отправки. В случае утери посылки претензия должна быть подана в следующие сроки:

  • Гарантия Global Express: 3-30 дней с даты отправки.
  • Priority Mail Express International: 3-90 дней с даты отправки.
  • PMEI с гарантией возврата денег: 3-30 дней с даты отправки.
  • Priority Mail International: от 7 дней до 6 месяцев с даты отправки.
  • Заказное письмо: от 7 дней до 6 месяцев с даты отправки.
Восстановите свой кредит онлайн бесплатно Шаг 7
Восстановите свой кредит онлайн бесплатно Шаг 7

Шаг 6. Заполните форму заявки и отправьте ее вместе с подтверждающими документами

После того, как вы инициируете расследование, USPS расследует ситуацию. Если они считают, что есть достаточные основания для подачи претензии, они отправят отправителю бланк претензии. Отправитель должен заполнить форму и предоставить все необходимые документы, в том числе:

  • Почтовый ярлык.
  • Таможенные формы.
  • Квитанции об отправке.
  • Распечатки любых форм онлайн-заказов или счетов-фактур, если применимо.
  • Подтверждение стоимости пакета (например, товарные чеки, счета-фактуры, выписки по кредитным картам или оценка авторитетного дилера). Вы должны предоставить доказательства стоимости, чтобы успешно подать иск.
  • Доказательство повреждения посылки, включая оригинальный почтовый контейнер, фотографии поврежденной посылки и ее содержимого, а также описание содержимого посылки и их стоимости.
Следить за человеком Шаг 21
Следить за человеком Шаг 21

Шаг 7. Позвоните в службу поддержки бухгалтерского учета, чтобы проверить статус вашего требования

Для получения информации о вашей претензии позвоните по телефону 800-974-2733. Вам нужно будет указать свое имя, дату отправки и номер для отслеживания или номер статьи.

Рекомендуемые: