3 способа создать опрос

Оглавление:

3 способа создать опрос
3 способа создать опрос

Видео: 3 способа создать опрос

Видео: 3 способа создать опрос
Видео: 3. Мультимедийные онлайн-сервисы, опросы, квизы для проведения ивентов в ZOOM 2024, Марш
Anonim

Деловые круги, преподаватели, правительственные чиновники и обычные люди заинтересованы в сборе информации. Опрос - это всего лишь способ собрать информацию о ваших респондентах и поучиться у них. Хотя на первый взгляд может показаться, что создавать опросы легко, это нечто большее, чем кажется на первый взгляд. См. Шаг 1 для получения дополнительной информации о том, как проводить самые лучшие и самые полезные опросы, чтобы облегчить вашу жизнь.

Шаги

Часть 1 из 3: Разработка опроса

Задайте вопросы для анкеты Шаг 1
Задайте вопросы для анкеты Шаг 1

Шаг 1. Установите цели опроса

Проще говоря, что вы надеетесь получить от своего опроса? Все вопросы, которые вы задаете, должны указывать на эту важную идею.

  • Например, предположим, что вы работодатель и хотите выяснить, довольны ли ваши сотрудники. Вопросы опроса, которые вы задаете, прямо или косвенно, должны касаться счастья ваших сотрудников. Вы можете спросить их прямо: «Насколько вы счастливы на работе по шкале от 1 до 10?» или вы можете сформулировать более косвенный вопрос, например: «Верно или нет: я просыпаюсь каждый день с ощущением, что моя работа имеет цель».
  • После того, как вы разработали все вопросы для опроса, может быть полезно просмотреть каждый вопрос и спросить себя, как каждый из них помогает вам в достижении цели опроса. Любой вопрос, который не дает вам важной информации о цели вашего опроса, должен быть удален.
Сделайте обзор рынка Шаг 10
Сделайте обзор рынка Шаг 10

Шаг 2. Потратьте некоторое время на размышления о том, как обеспечить наиболее честные ответы

Если ваша цель - выяснить, довольны ли ваши сотрудники, вам нужен честный ответ. Фактически, в опросах всегда нужны честные ответы. Но может быть сложно получить честный ответ, если ваши сотрудники чувствуют, что они могут что-то потерять - уважение, авторитет и т. Д. - будучи честными. Подумайте, нужно ли вам корректировать свой опрос, чтобы получить честные результаты. Например, с помощью опроса о доверии сотрудников вы можете дать респондентам возможность заполнить его анонимно.

Сделайте обзор рынка Шаг 5
Сделайте обзор рынка Шаг 5

Шаг 3. Выберите лучший метод опроса для сбора ценной информации с помощью опроса

Некоторые варианты включают телефонные опросы, личные интервью, опросы по почте и Интернет-анкеты. Каждый метод обследования имеет преимущества и недостатки, которые следует сопоставить с бюджетом, имеющимся персоналом и другими соображениями.

  • Как правило, личные интервью, хотя они дороги и требуют много времени, дают наиболее репрезентативные результаты и самую высокую степень детализации ответов. С другой стороны, онлайн-анкеты иногда содержат значительные предубеждения, но это самые простые и дешевые опросы для проведения.
  • Если вы собираетесь полагаться только на одну форму опроса, например онлайн-анкету, рассмотрите возможность опроса большего числа людей, чтобы компенсировать возможные предубеждения. Для получения наилучших результатов вы можете провести несколько различных опросов.
Сделайте обзор рынка, шаг 1
Сделайте обзор рынка, шаг 1

Шаг 4. Подумайте об обеспечении точности вашего опроса

Опрос, в котором участвуют один или два респондента, расскажет вам кое-что о каждом из респондентов, но не предоставит точной информации о тенденциях. Чтобы выяснить, сколько людей вам следует опросить, вам понадобятся две части информации:

  • Размер вашего населения. Какое население вы хотите понять? Если вы хотите понять, насколько счастлива ваша компания, ваше население - это размер вашей компании. Если вы хотите изучить распространение использования презервативов в Уганде, ваше население равно Уганде, или примерно 35 миллионов человек.
  • Уверенность в том, что ваши результаты точны. Что касается точности опроса, люди говорят о двух идеях: погрешность и доверительный интервал. Предел погрешности - это степень неуверенности в результатах вашего опроса. Доверительный интервал - это степень вашей уверенности в том, что опрос является точным отбором населения.
Задайте вопросы для анкеты Шаг 4
Задайте вопросы для анкеты Шаг 4

Шаг 5. В зависимости от целевой группы населения и желаемого уровня точности выберите размер выборки

После того, как вы ответили на вышеперечисленные вопросы - на какую группу населения я ориентируюсь? и насколько точными мне должны быть мои результаты? - вы можете начать думать о том, сколько людей вам нужно будет опросить, чтобы получить желаемые результаты. В приведенной ниже таблице выберите целевую группу населения слева, затем выберите предел погрешности, чтобы оценить, сколько опросов вам понадобится. Как правило, чем больше опросов вы дадите, тем меньше будет ваша погрешность.

Сколько мне нужно респондентов?

численность населения Допустимая погрешность Доверительный интервал
10% 5% 1% 90% 95% 99%
100 50 80 99 74 80 88
500 81 218 476 176 218 286
1, 000 88 278 906 215 278 400
10, 000 96 370 4, 900 264 370 623
100, 000 96 383 8, 763 270 383 660
1, 000, 000+ 97 384 9, 513 271 384 664

Часть 2 из 3: задавать правильные вопросы

Сделайте обзор рынка Шаг 8
Сделайте обзор рынка Шаг 8

Шаг 1. Решите, использовать ли структурированные, неструктурированные вопросы или их комбинацию

Насколько хорошо вы знаете своих респондентов? Цель вашего опроса - собрать данные об уже известных вам идеях или изучить новые идеи? Если вы собираете данные об уже знакомых вам идеях, вы, вероятно, захотите опираться на структурированные вопросы. Если вы собираете новые идеи целиком, вы, вероятно, захотите задать неструктурированные вопросы.

  • Структурированные вопросы задайте вопрос, а затем предоставьте варианты ответа ниже. Пример структурированного вопроса:

    (1) «Какое ваше любимое занятие в Интернете?»

    (а) Общение в чате / мгновенное общение

    (б) Социальные сети

    (c) Обмен знаниями / форумы

    (d) Покупки / Электронная торговля

  • Неструктурированные вопросы удалите заранее определенные ответы из уравнения. Вместо того, чтобы вести респондента в определенном направлении, давая ему или ей ответы на выбор, неструктурированные вопросы побуждают респондента выработать очень личный ответ. Пример неструктурированного вопроса:

    (2) «Расскажите о вашем первом опыте посещения Apple Store».

    Отвечать:

Задайте вопросы для анкеты Шаг 7
Задайте вопросы для анкеты Шаг 7

Шаг 2. Выберите частично структурированный вопрос, чтобы получить немного больше деталей, но при этом сохранить возможность анализа данных

Обратной стороной структурированного вопроса является то, что он часто не очень конкретен. Обратной стороной неструктурированного вопроса является то, что ответ сложно проанализировать и / или поместить его в электронную таблицу. Введите частично структурированный вопрос. Частично структурированный вопрос смягчает недостатки каждого из них:

(3) «Как бы вы описали свое отношение к оплате музыки? Выберите все подходящие варианты». (_) Я никогда не плачу за музыку (_) Как правило, я плачу за музыку, которую слушаю (_) Я часто скачиваю музыку нелегально (_) Я редко скачиваю музыку нелегально (_) Меня могут соблазнить заплатить за музыку, если Я получил больше взамен (_) Нет ничего, что могло бы побудить меня платить за музыку (_) Мне жаль музыкантов, которые пытаются заработать прожиточный минимум (_) Мне не жалко музыкантов, которые пытаются зарабатывать прожиточный минимум

Сделайте обзор рынка Шаг 7
Сделайте обзор рынка Шаг 7

Шаг 3. Задайте вопрос «Рейтинг»

Это часть структурированного вопроса. Он пытается ответить, как респонденты оценили бы свой опыт по шкале. Ваша шкала может быть пронумерована или иметь более сложную рубрику:

(4) «Бруклинский зоопарк - это развлечение и для детей, и для взрослых».

(а) Совершенно не согласен

(б) Не согласен

(c) Согласен

(d) Полностью согласен

Сделайте обзор рынка Шаг 9
Сделайте обзор рынка Шаг 9

Шаг 4. Задайте вопрос «Ранжирование», чтобы получить упорядоченный список предпочтений

Вопрос о рейтинге лучше справляется с задачей получения мнения людей по данной теме, чем вопрос с рейтингом. Пример вопроса для ранжирования может выглядеть примерно так:

(5) «В графе ниже расположите бренды, которым вы доверяете больше всего:« 1 »- самый надежный, а« 5 »- наименее надежный».

(а) _ McDonald's

(б) _ Google

(c) _ Walmart

(d) _ Costco

(e) _ Apple

Сделайте обзор рынка Шаг 13
Сделайте обзор рынка Шаг 13

Шаг 5. При разработке структурированных вопросов включите комплексные фразы в конце набора ответов

Может быть полезно включить такие варианты, как «Другое», «Ничего из вышеперечисленного» и т. Д. В конце набора ответов. Эти параметры обычно делают ответы более точными. Без всеобъемлющей фразы респондент, не находящий подходящего для него ответа, вынужден выбрать неточный ответ, чтобы ответить на вопрос.

Часть 3 из 3: распространение опроса

Задайте вопросы для анкеты Шаг 5
Задайте вопросы для анкеты Шаг 5

Шаг 1. Найдите способ распространить ваш опрос

После того, как вы определились, какие типы опросов вы будете использовать, подумайте о том, как вы будете задавать вопросы всем своим респондентам.

  • Интернет сделал онлайн-анкеты очень простыми в разработке и отправке. Такие сервисы, как Google Forms, SurveyMonkey и другие, предлагают простые и бесплатные опросы.
  • Если вы собираетесь распространять телефонные опросы или хотите проводить опросы лицом к лицу, рассчитывайте выложить деньги. Собираемые вами данные обычно более репрезентативны, но за это приходится платить. Часто вы можете нанять профессиональных подрядчиков для проведения опроса за вас.
Задайте вопросы для анкеты Шаг 11
Задайте вопросы для анкеты Шаг 11

Шаг 2. Сделайте возврат информации максимально простым

Включение почтовых расходов в почтовый опрос значительно повышает вероятность его возврата. Распространение опроса в неудобное время будет препятствовать участию. Группа, оставленная после работы или в конце долгого дня, может дать вам информацию, вызванную усталостью или обидой.

Задайте вопросы для анкеты Шаг 13
Задайте вопросы для анкеты Шаг 13

Шаг 3. Проанализируйте результаты опроса

Если ваши данные не поступили к вам в одном месте, возможно, сейчас самое время их собрать. Excel - отличный инструмент для этого. Используйте Excel для запуска формул, создания диаграмм и анализа данных. Короче говоря, выясните, что сказали респонденты.

Сделайте обзор рынка Шаг 4
Сделайте обзор рынка Шаг 4

Шаг 4. Развивайте свои знания и применяйте их

Теперь спросите себя, почему. Например, почему ваши сотрудники недовольны? Ответ мог быть встроен в некоторые из ваших ответов. Если это не так, вы можете создать новый опрос, который поможет вам ответить на эти животрепещущие вопросы. Затем, когда вы выяснили, почему - мои сотрудники недовольны тем, что они не получают достаточного количества льгот - вы можете внедрить и повторить свою новую стратегию.

Рекомендуемые: